Política de Reembolso

Queremos que você experimente o WaiZap com tranquilidade. Esta política descreve as condições para solicitação de reembolso.

1. Período de garantia

Pagamentos de assinatura podem ser reembolsados integralmente quando solicitados em até 7 dias corridos a partir da data da confirmação do pagamento.

2. Como solicitar

A solicitação pode ser feita pela área de membros, na tela de assinatura, ou pelos canais de suporte. O reembolso é processado pela Asaas e pode levar alguns dias úteis para aparecer no extrato.

3. Teste gratuito

O período de teste gratuito não gera cobrança e, portanto, não envolve reembolso. Você só é cobrado ao assinar um plano pago.

4. Renovações

Após o período de garantia de 7 dias, as renovações de ciclo não são reembolsáveis. Para evitar cobranças futuras, cancele a assinatura antes da data de renovação.